Monitor over Firewall fails to connect to MI Listener

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foriegalzero
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Monitor over Firewall fails to connect to MI Listener

Message : #1053 foriegalzero
jeu. 26 mai 2016 14:13

Bonjour,

Nous avons un ALM PC 12.50, CTRL+DP 12.50, LG 12.50, MOFW 12.50 et MI Listener 11.50.

Lors d'un tir avec du monitoring oFW, nous avons ce message d'erreur :
MOFW06 Failed to connect to the agent.
The connection to a host through MI Listener timed out. For details, refer to the MI Listener’s log.

Le telnet port 443 passe du MOFW vers le MI.
Y a t-il une non compatibilité entre le MOFW 12.50 et le MI Listener en 11.50 ?

Merci

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chilglord
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Re: Monitor over Firewall fails to connect to MI Listener

Message : #1054 chilglord
jeu. 26 mai 2016 14:24

Salut,

Il vaut mieux avoir la version ad-hoc même si technologiquement pas grand chose a changé sur cette partie.
Il y avait aussi un bug mémoire sur la 11.5 si je me souviens bien...
Avant de te lancer dans un upgrade, redémarre (OS) le MIL et ensuite redémarre (OS) le MoFW. Ça peut arrivé qu'il faille passer par là.

chilglord

foriegalzero
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Re: Monitor over Firewall fails to connect to MI Listener

Message : #1055 foriegalzero
jeu. 26 mai 2016 15:03

Le problème est que nous avons des MOFW en 11.50 fonctionnant parfaitement sur notre plateforme PC 12.50 :

ALM PC 12.50, CTRL+DP 12.50, LG 12.50, MOFW 11.50 et MI Listener 11.50 : OK

Du coup on a essayé de downgradé notre MOFW 12.50 vers 11.50, mais on tombe sur la même erreur de connectivité...

Sachant que si on s'en sert depuis notre plateforme PC 11.50, ce MOFW fonctionne.. donc théoriquement tout est OK niveau prérequis (flux ect...)

ALM PC 11.50, CTRL+DP 11.50, LG 11.50, MOFW 11.50 et MI Listener 11.50 : OK

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chilglord
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Re: Monitor over Firewall fails to connect to MI Listener

Message : #1056 chilglord
jeu. 26 mai 2016 15:10

Le MIL est le même (partagé) entre la plateforme 12.5x et 12.x ?

foriegalzero
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Re: Monitor over Firewall fails to connect to MI Listener

Message : #1057 foriegalzero
jeu. 26 mai 2016 15:17

Oui, le MI Listener 11.50 est le même pour la plateforme PC 11.50 et 12.50.

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chilglord
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Re: Monitor over Firewall fails to connect to MI Listener

Message : #1058 chilglord
jeu. 26 mai 2016 17:20

Tu as essayé d'augmenter le "Connection Timeout" dans le "Agent Configuration" du MoFW ? Il est à 20 secondes par défaut. Le passer à 40... Peut-être qu'il y a beaucoup de latence entre ce MoFW et le PC 12.x

chilglord


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