Unable to connect to LG from PC host

HP Performance Center
ep.tpg
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Unable to connect to LG from PC host

Message : #755 ep.tpg
mer. 25 sept. 2013 18:03

Hello,

J'ai un problème de connexion d'un LG dans un scénario ALM PC pendant l'"initializing run".
Le step name en erreur est sur "connect to LGs" : failed
Le LG est configuré "Over a Firewall" soit en "Secure mode".

J'ai ouvert un case au support HP, le problème est connu sur ALM 11.06.

Le lien du knowledge article est le suivant:
http://support.openview.hp.com/selfsolv ... /KM1461521

Je l'ai appliqué à la lettre : DEP off et creation du fichier .ini --> même problème
Le SR est toujours ouvert et en attente d'HP.

Dans l'urgence, quelqu'un a t-il déja fait la mauvaise expérience de ce problème ?
Le correctif d'HP ci-dessus a t-il été efficace ?

Cordialement

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chilglord
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Re: Unable to connect to LG from PC host

Message : #756 chilglord
jeu. 26 sept. 2013 11:52

Salut,

Tu as bien modifié SecureDirectories=C:\tmp avec le bon répertoire car en générale c'est pas c:\tmp

chilglord

ep.tpg
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Re: Unable to connect to LG from PC host

Message : #757 ep.tpg
jeu. 26 sept. 2013 14:39

Bonjour,
Quel "bon repértoire" ?
Car par défaut sur le LG installé le dossier brr_... est créé dans c:\tmp (sur windows 2008 R2)
Et l'article HP propose c:\tmp
J'ai noté effectivement que sur windows 2003 le path n'est pas c:\tmp

Ce serait intéressant de savoir sur un LG OFW en windows 2008 R2 qui fonctionne , ou est créé le répertoire "brr_..."

ep.tpg

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chilglord
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Re: Unable to connect to LG from PC host

Message : #758 chilglord
jeu. 26 sept. 2013 15:36

c:\tmp n'est pas un répertoire crée lors de l'installation d'une LTS ou LGSA.
c'est encore moins un répertoire systeme.
Je penche plus pour c:\Users\Public\LoadRunnerTempFiles :-)

chilglord

ep.tpg
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Re: Unable to connect to LG from PC host

Message : #759 ep.tpg
jeu. 26 sept. 2013 17:37

Oui le chemin est potentiellement celui ci : TEMP=%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

Sauf que depuis le début le dossier brr_... est créé dans C:\tmp ; même avant que je crée le fichier mft_settings.ini

Le focus est la dessus avec le support HP...

Entre temps le UAC à été passé "off" mais toujours même problème.
(Le DEP est off depuis l'installation)

ep.tpg
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Re: Unable to connect to LG from PC host

Message : #761 ep.tpg
mar. 1 oct. 2013 11:46

Bonjour,

Voici le bilan et la résolution du problème :

En terme de configuration j'ai à peu près tout essayé:
- le fichier mft_settings.ini contenant "SecureDirectories=C:\tmp" (ou autre path), qui n'a jamais fonctionné
- Forcé le "User Local" puis le compte administrateur dans les proriétés "log on" de l'agent LR : dans ce dernier cas le répertoire
"brr_..." a bien été créé en suivant le path : TEMP = %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp mais il est resté vide car l'agent en mode service à redemarré avec une erreur sur le lr_bridge.

En dernière action HP m'a fourni une nouvelle dll : mft_svc.dll, à remplacer dans <LG_Installation>\bin, qui a réglé le problème.
HP ne m'a rien dit sur le rôle de cette dll mais je pense qu'elle force l'écriture dans C:\tmp.

Si quelqu'un(e) install un LG sur Windows 2008, over firewall, avec Performance Center 11, sont retour d'expérience sera bienvenue.

ep.tpg


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